Procedimiento de devolución

Procedimiento de devolución

Para iniciar una solicitud de devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a sogniasciutti@gmail.com, indicando:

  • número de pedido

  • motivo de la devolución

Una vez aprobada la solicitud, recibirás las instrucciones para el envío de la devolución.

Costos de envío para la devolución

Los costos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de artículos defectuosos o errores por nuestra parte.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos de la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará a través del método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

Los costos de envío iniciales no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario.